Cambios y Devoluciones
En Metamorph Center, queremos que ames tu nueva prenda; por ello, tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver, o contáctanos vía WhatsApp para generar tu número de folio.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten rastros de uso o lavado.
Envío de Mercancía
Imprime la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en la sucursal de mensajería más cercana.
Reembolso o Cupón
Una vez que recibamos e inspeccionemos la prenda, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un cupón de tienda en un lapso de 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing